Professionnel, soutien informatique
IBM
Bromont, QC, Canada · Bromont, QC, Canada
Posted on Saturday, November 18, 2023
Introduction
Chez IBM, le travail est bien plus qu’un emploi, c’est une vocation : Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Penser avec les clients et vendre. Créer des marchés. Inventer. Collaborer. Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n’auriez jamais cru possibles. Être à la tête dans cette nouvelle ère technologique et résoudre quelques-uns des problèmes les plus difficiles du monde.
Votre rôle et vos responsabilités
En tant que membre d’une équipe de développement Agile à l’intérieur de la grande équipe des Technologies de l’Information (TI), vous serez intégré dans l’équipe comme spécialiste du soutien informatique. Cela vous permettra de bien comprendre les technologies et architectures de nos applications. Dans votre poste, vous serez le point de contact pour nos clients/utilisateurs pour les applications supportées par l’équipe. Plus spécifiquement, vous serez appelé à bien cerner les problèmes que vivent les clients et de les régler par la suite avec l’aide de l’équipe en adaptant les solutions existantes afin d’apporter une meilleure robustesse et qualité. Le candidat recherché doit prioriser une expérience client exemplaire, avoir des aptitudes à communiquer efficacement, avoir un bon sens de l’organisation, être autonome et aimer le travail multitâche. Votre attitude positive et engageante, vos compétences en matière de dépannage et votre capacité à trouver rapidement la cause fondamentale d’un problème garantiront la satisfaction de la clientèle et le bon fonctionnement de notre entreprise.
Chez IBM, le travail est bien plus qu’un emploi, c’est une vocation : Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Penser avec les clients et vendre. Créer des marchés. Inventer. Collaborer. Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n’auriez jamais cru possibles. Être à la tête dans cette nouvelle ère technologique et résoudre quelques-uns des problèmes les plus difficiles du monde.
Votre rôle et vos responsabilités
En tant que membre d’une équipe de développement Agile à l’intérieur de la grande équipe des Technologies de l’Information (TI), vous serez intégré dans l’équipe comme spécialiste du soutien informatique. Cela vous permettra de bien comprendre les technologies et architectures de nos applications. Dans votre poste, vous serez le point de contact pour nos clients/utilisateurs pour les applications supportées par l’équipe. Plus spécifiquement, vous serez appelé à bien cerner les problèmes que vivent les clients et de les régler par la suite avec l’aide de l’équipe en adaptant les solutions existantes afin d’apporter une meilleure robustesse et qualité. Le candidat recherché doit prioriser une expérience client exemplaire, avoir des aptitudes à communiquer efficacement, avoir un bon sens de l’organisation, être autonome et aimer le travail multitâche. Votre attitude positive et engageante, vos compétences en matière de dépannage et votre capacité à trouver rapidement la cause fondamentale d’un problème garantiront la satisfaction de la clientèle et le bon fonctionnement de notre entreprise.
Environnement de travail :
- Mode hybride (2 à 3 jours présentiel requis)
- Horaire flexible
- Méthodologie Scrum et/ou Kanban
- Espace de collaboration style aire ouverte
- Climat de travail jovial, collaboratif et dynamique
Important*** Ce poste comporte des tâches qui mettent en jeu des technologies en vertu de la réglementation sur les exportations sanctionnées. Pour être admissible à ce poste vous devez être citoyen canadien ou résident permanent du Canada.
Expertise professionnelle et technique requise
- Détenir un diplôme dans un domaine associé à l’informatique avec un minimum de 5 ans d’expérience.
- Programmation Java et connaissance du langage SQL
- Bonne maîtrise de GIT, GitHub, Maven, services Web (RESTful API, WebSocket)
- Bonne maîtrise de l’architecture logicielle
- Notions de programmation orientée objet, design patterns
Expertise professionnelle et technique privilégié
- Connaissances du Framework Spring, Vue.js, Travis CI
- Connaissances du concept de ETL (extract-transform-load)
- Framework de tests : JUnit, Mockito, EasyMock